الأسئلة الشائعة

نعم، والعديد من الميزات مجانية، ولا تحتاج لشرائها، مثل النقل السريع وإدارة التطبيقات.

نزّل iMazing.

كل شيء يمكن الوصول إليه، ولكننا نقيد عدد العناصر التي يمكنك نقلها (راجع القائمة).

ويمكنك استخدام iMazing من دون قيود للقيام بنسخ احتياطي لأجهزتك، ولكن ستكون مقيدًا بخيار الاستعادة القياسي عند استخدام الإصدار المجاني (يتم الوصول إليه من خلال iMazing Mini). وتتاح خيارات النسخ الاحتياطي المتقدمة فقط في الإصدار الكامل.

النسخ الاحتياطية مجانية للاستخدام الشخصي فقط، ومع ذلك فهي ميزة مدفوعة للاستخدام التجاري وتتطلب اشتراكًا للشركات. استعادة النسخ الاحتياطية تتطلب اشتراكًا مدفوعًا.

اشتري اشتراكا من خلال متجرنا على الإنترنت أو من iMazing نفسه إما من نافذة الإصدار التجريبي أو قائمة الترخيص.

بعد ذلك سيتم إرسال رمز ترخيصك بالبريد الإلكتروني إليك.

يرجى الملاحظة: مجموعة ميزات iMazing Configurator مخصصة للأعمال فقط وتتطلب اشتراك iMazing Business ، اعرف المزيد هنا.

لا، بعد شراء ترخيص ستتلقى رمز ترخيصك لفتح قدرات iMazing الكاملة.

¹ _{يمكن الإلغاء في أي وقت}

² _{يمكن شراء أماكن أجهزة إضافية عند الحاجة.}

السبب الرئيسي هو أننا أردنا إلغاء الترقيات الرئيسية المدفوعة، مما يسمح لعملائنا بالاستمتاع بميزات iMazing الجديدة فور أن تصبح جاهزة. نناقش موديل ترخيص iMazing في [منشور مدونة] مخصص (/blog/imazing-license-model).

نموذج الترخيص لدينا يُلغي الحاجة إلى دفع رسوم مقابل ترقيات البرنامج.

تراخيص iMazing تسمح بعدد محدد من الأجهزة المتزامنة.

ومع ذلك، لا حاجة لفصل الأجهزة لأن أماكنها تتم إعادة تعيينها تلقائيًا بعد بقائها غير نشطة لفترة زمنية معينة:

• لاشتراكات الأفراد (حتى 20 جهازًا سنويًا) بعد 270 يومًا
• لاشتراكات الشركات بعد 90 يومًا

إذا فُقد جهاز أو تعرض للكسر أو قمت بربط جهاز بترخيصك عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا مع التفاصيل.

بداية من نوفمبر 2023: -تم استبدال iMazing Phone Evidence ليصبح اشتراك iMazing Business (نفس المنتج والسعر، فقط باسم مختلف).

• iMazing Station لم يعد متاحًا للبيع (يستطيع العملاء الحاليون الاستمرار في تجديد رخصهم).
• تم تضمين iMazing Configurator وiMazing CLI من دون تكاليف إضافية مع اشتراك iMazing Business. -تم استبدال الأجهزة غير المحدودة (الشخصية) لتصبح اشتراك العائلة.

لا، ستحتاج إلى شراء اشتراك iMazing Business الحالي، الذي يتضمن تلك الميزات من دون أي تكلفة إضافية. يرجى التواصل مع فريق مبيعات الشركات لدينا في حال احتجت إلى مساعدة في هذا الشأن.

لا، ترخيصك صالح لأي من المنصتين.

اتبع هذا الرابط وسنرسله إليك على الفور.

بالنسبة للتراخيص القائمة على الكمبيوتر مثل ترخيصأجهزة iMazing غير المحدودة، يمكنك إزالة الترخيص من القائمة الرئيسية في iMazing الترخيص > إزالة الترخيص.

وإذا كنت بحاجة لإزالة كمبيوتر من ترخيصك لم يعد بإمكانك الوصول إليه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

اعتمدنا في أكتوبر 2020 موديل الترخيص الحالي الخاص بنا، الموضح أعلاه. وقد ألغى هذا الموديل الترقيات المدفوعة.

يحتاج العملاء الذين لديهم ترخيص قديم، تم شراؤه قبل ذلك التاريخ، إلى الدفع مقابل إصدارات الإصدارات الرئيسية.

عملاء iMazing 1 و2 يمكنهم الترقية إلى iMazing 3 بـ خصم 50%.

بدءًا بـ iMazing 3، سينتقل جميع العملاء القدامى الذين يقومون بالترقية إلى سياسة الترخيص الجديدة لدينا، والتي تتضمن تحديثات مجانية إلى الأبد.

إذا كان رمز ترخيصك يبدأ بـid، فهو ترخيص قديم.

التراخيص القديمة مربوطة بإصدار iMazing محدد، ولكن التراخيص الأجدد التي تبدأ بـ imz ليست كذلك.

فقط إذا اخترت الترقية إلى iMazing 3.

سيستمر ترخيصك في العمل مع iMazing 2، ولكن الدعم المستقبلي لإصدار iMazing 2 سيكون محدوداً ولن يحتفظ به بعد إصدار نظام تشغيل iOS 18، والذي يُتوقع أن يتم إصداره في سبتمبر 2024.

أجهزة iOS وiPadOS آمنة للغاية: لا يمكن الوصول لأغلب بياناتك بشكل مباشر.

كنتيجة لذلك يعتمد iMazing على نسخة احتياطية محلية لجهازك من أجل الوصول لمحتوياته.

وفي حين أن بعض عمليات iMazing، مثل نقل الملفات، لا تحتاج للنسخ الاحتياطي لجهازك، فهناك عمليات كثيرة أخرى تحتاج لذلك، بما في ذلك قراءة سجل الرسائل، أو سجل المكالمات، أو الملاحظات، أو جهات الاتصال، أو رسائل البريد الصوتي.

ليس في الوقت الحالي.

يستخدم iMazing عميل backupagent المصمم من Apple للنسخ الاحتياطية الخاصة به كما تستخدمه Apple في النسخ الاحتياطية في Finder (Mac)، أو iTunes (Mac/Windows)، أو أجهزة Apple (Windows).

iMazingمتوافق بالكامل كذلك مع النسخ الاحتياطية المحلية التي بدأت باستخدام أحد أدوات Apple.

في حين أن Apple تقيدك بنسخة احتياطية محلية واحدة فقط لكل جهاز (حالته بالتحديد في وقت آخر نسخ احتياطي)، يدعم iMazing بشكل فريد العديد من النسخ الاحتياطية لكل جهاز، والتي تسمى كذلك باللقطات.

ويسمح هذا لك باسترادا أو استعادة البيانات التي من الممكن أن يكون قد تم حذفها بين عمليات النسخ الاحتياطي.

على سبيل المثال: تقوم بحذف المحادثة التي أجريتها مع مقاول من هاتفك بعد انتهاء مهمته، ولكن تكتشف بعد عدة أشهر أنك بحاجة للرجوع إليها، وبفضل iMazing تقوم بنسخ احتياطي أسبوعي لجهازك ويمكنك بسهولة استعادة هذه المحادثة من نسخة احتياطية سابقة. وإذا كنت تعرف macOS Time Machine، فإن النسخ الاحتياطية في iMazing تعمل بشكل مشابه._

حيث إن iMazing يستخدم البروتوكول نفسه الذي تستخدمه Apple، فإن أول عملية نسخ احتياطي كاملة تقوم بها باستخدام iMazing يجب أن تكون مماثلة في المساحة كما لو أن أجهزة Finder/iTunes/Apple بدأت النسخ الاحتياطي.

وإذا قمت بتمكين الدعم لعمليات نسخ احتياطي متعددة باستخدام iMazing (اللقطات)، فإن عمليات النسخ الاحتياطي اللاحقة ستستهلك فقط مساحة بقدر ما تحتويه البيانات الجديدة الموجودة على الجهاز.

بمعنى آخر، في حين أن النسخ الاحتياطي الأول لك قد يحتاج إلى 100GB (أو أكثر)، فإن اللقطات اللاحقة قد تكون مساحتها أقل من 1GB.

وبالنسبة لمعظم المستخدمين، الصور والفيديوهات الجديدة الملتقطة باستخدام جهازهم الجديد غالباً ما تكون هي الفارق الأكبر بين حجم النسخ الاحتياطية.

بعيداً عن محاولة النسخ الاحتياطي بالفعل فإن أفضل طريقة لمعرفة المساحة التي ستحتاجها هي تفقد مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً.

يمكنك العثور على هذا من خلال النظر في جهازك iPhone أو iPad أو iPod touch أسفل:

الإعدادات > عام > تخزين الـ iPhone

في الأعلى، سيعرض هاتفك iPhone تقريراً عن حجم المساحة المستخدمة على الجهاز. وطالما أن لديك هذه المساحة متاحة على القرص الثابت لكمبيوترك فلن تواجه مشكلة.

(هذا الرقم يمثل أكثر مما ستحتاج للنسخ الاحتياطي حيث إن ملفات النظام والموسيقى والتطبيقات والملفات المخزنة مؤقتاً ليست مشمولة في النسخ الاحتياطية لأجهزة Apple.)

يضم iMazing ميزة تسمى الوصول للبيانات فقط يمكن أن تتطلب مساحة أقل بكثير من القرص الثابت عن النسخ الاحتياطي الكامل لجهازك. (يتم تحديد الفرق بشكل أساسي بناءً على عدد الصور والفيديوهات الموجودة على الجهاز.)

عندما يطلب منك iMazing النسخ الاحتياطي لجهازك، يرجى محاولة استخدام الوصول للبيانات فقط بدلاً من النسخ الاحتياطي الكامل.

وإذا استمر جهازك في افتقار المساحة الكافية المطلوبة لاستخدام iMazing، فقد تحتاج لشراء قرص ثابت خارجي إن لم تكن قادراً على تحرير مساحة كافية على كمبيوترك.

لحسن الحظ، باستخدام iMazing أصبح من السهل للغاية النسخ الاحتياطي لأجهزتك على أقراص ثابتة خارجية!

⚠ ملاحظة مهمة: الوصول إلى البيانات فقط ليست نسخة احتياطية لجهازك، ولا يمكن استعادة البيانات للجهاز، بل هي تستخدم فقط لاستخراج البيانات من جهازك إلى كمبيوترك، وليست بديلاً للنسخ الاحتياطي.

يعتمد هذا بشكل أساسي على حجم مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً. فيستخدم هاتف iPhone الجديد تقريباً بضع دقائق فقط، في حين يستخدم جهاز بمساحة تخزين تبلغ 1TB قرابة الساعتين أو أكثر.

تتمثل العقبة الرئيسية في موصل Lightning من Apple، والمحدد بسرعات USB 2.0، حتى باستخدام كابل USB-C to Lightning من Apple. إن USB 2.0 عمره 20 عاماً ويصل الحد الأقصى لسرعته إلى 480Mbps.

سيستمتع مستخدمو iPad الذين يوصلون جهازهم عبر USB-C أو Thunderbolt سرعات نسخ احتياطي أكثر 10 مرات تقريباً عن هواتف iPhone أو أجهزة iPad المتصلة عبر كابل Lightning. العوامل الثانوية التي يمكن أن تؤثر في سرعة نسخك الاحتياطي تشمل:

• السرعة والاتصال للقرص الثابت في الوجهة الذي يتم نسخ جهازك احتياطياً عليه.
• السرعة ونوع الاتصال بين كمبيوترك وجهاز Appleالخاص بك عند توصيلهما عبر شبكة Wi-Fi بدلاً من كابل. *وإذا كنت تستخدم برنامجاً مضاد للفيروسات يقوم بمسح كمبيوترك في الوقت الفعلي؛ فتضم النسخ الاحتياطية للأجهزة المحمولة من Apple حرفياً عشرات الآلاف من الملفات والتي يمكن أن تخلق عقبة مع برنامج مكافحة الفيروسات ما يمكن أن يبطئ من أداء كمبيوترك.

اقرأ المزيد عن النسخ الاحتياطي في هذا الدليل المخصص.

iMazing Mini هو برنامج يتبع iMazing، فهو تطبيق خفيف يجمع العديد من القدرات ويجعلها على بعد نقرة واحدة. Mini هو تطبيق شريط قوائم على macOS أو علبة النظام في Windows. ويعتبر استخدامه اختيارياً بالكامل. إلا إذا كنت تستخدم النسخ الاحتياطية المجدولة في iMazing، حيث إن Mini يدير هذه القدرة.

اعرف المزيد عن iMazing Mini.

أجهزة iOS لا تشبه مفاتيح USB أو الأقراص الثابتة الخارجية: فنظام ملفاتها قابل للوصول بالكامل من أي جهاز كمبيوتر. ولهذا فإن استخدام أداة مثل iMazing يفتح الكثير من الإمكانيات: iMazing يقوم بالكثير من العمل الصعب وراء الكواليس لتزويدك ببيانات منسقة جيداً ويسهل فهمها، ويسحبها من خدمات تعمل على الجهاز ومن نسخ احتياطي للجهاز.

لدينا مجموعة شاملة للغاية من الأدلة المصممة لمساعدتك على الاستفادة القصوى من iMazing هنا.

بالطبع لا!-

نحن نؤمن بقوة بأن بياناتك ملك لك. ولا يتم أبداً نقل أي من بياناتك إلى أي من خوادمنا أو تخزينها عليها.

كل البيانات الموجودة على جهازك تظل عليه.

ويتم تخزين النسخ الاحتياطية لجهازك محلياً على كمبيوترك في الموقع الذي تختاره من iMazing ويمكن تشفيرها (وهو الأمر الذي نوصي به بقوة).

يتم تخزين ملفات التخزين المؤقت من iMazing في مواقع النظام الافتراضية، ويمكن مسحها بسهولة من إعدادات iMazing.

شغّل iMazing وافتح إعدادات iMazing:

1. حدد إعادة التعيين لإعدادات المصنع، ثم أغلق iMazing
2. قم بإلغاء تثبيت iMazing
   • Mac: اسحب iMazing من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات، ثم أفرغ سلة المهملات
   • Windows: لوحة التحكم> البرامج> البرامج والميزات > حدد iMazing وانقر على إلغاء تثبيت

يرجى ملاحظة: قد ترغب في حذف سجلات الإقران بين أجهزة Apple المحمولة الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهو ما يمكن القيام به من: التفضيلات الخاصة بتطبيق iMazing> الأجهزة> إزالة كافة سجلات الإقران.

إذا كنت تخطط للاستمرار في استخدام جهازك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من دون iMazing فلست بحاجة للقيام بهذا.

لأسئلة الأمن المتعلقة بـiMazing، يرجى الرجوع إلى صفحة الأمن والخصوصية لدينا.

لمزيد من المعلومات عن موقع الويب والخدمات الخاصة بنا، راجعسياسة خصوصيتنا.

يرجى زيارة دعم iMazing ومراجعة دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لمعرفة المشاكل الشائعة.

كما يمكنك إرسال تذكرة إلى فريق الدعم لدينا. وعادةً ما نجيب على كل الطلبات خلال 24 ساعة.

فريقنا الداخلي المتخصص يسره مساعدتكم في أي أسئلة لديكم!

عفواً ولكن لا. حيث إننا شركة صغيرة تخدم عملاء من جميع أنحاء العالم فمن المستحيل بالنسبة لنا أن نقدم دعماً للهواتف.

لطالما كان مقر DigiDNA في جنيف الخلابة في سويسرا.

ويتم تطوير كل منتجاتنا في سويسرا بشكل حصري.

ونحن فخورون بتراثنا السويسري ومناصرون لقيمه، وبخاصة النزاهة والخصوصية.

رجاءً! نحن متحمسون للسماع منك.